Manager sa page facebook comme un pro !
Parce que votre page facebook pro. est la vitrine de votre activité sur le web et source de grand nombre de prospects et leads….
1. Créer la page Facebook de votre entreprise
PROFIL OU PAGE ?
Dans votre démarche de création de votre présence sur Facebook, vous devez absolument distinguer un « profil » Facebook, d’une « page » Facebook. Un « profil » Facebook peut être votre profil personnel ou bien celui d’une de vos connaissances. On devient « ami » avec un autre profil. On peut « s’abonner » aux mises à jour d’un autre profil.
Dans ce livre blanc, nous n’allons pas parler des profils qui servent essentiellement dans le cadre d’une présence personnelle sur Facebook.
Non, nous allons vous apprendre à créer une « page » Facebook. Une « page » se distingue d’un profil. On « aime » une page. Une page est maintenue par un (ou plusieurs) «administrateur(s) » et dispose de statistiques intégrées.
Une page Facebook peut être dédiée à une entreprise, une marque, une cause, un site web, une association ou une personnalité publique. Elle vous permet de partager des publications, évènements, photos, vidéos, auprès de vos « fans ».
Pour créer une page Facebook, vous devez commencer par vous rendre à cette adresse : www.facebook.com/pages/create.php ou bien vous rendre sur votre profil et créez une page en cliquant sur la flèche en haut à droite de votre page.
Renseigner les différents champs concernant le nom et la localisation de votre entreprise.
Insérer une photo de profil et une photo de couverture que vous pouvez aller chercher sur votre ordinateur
Et voilà votre nouvelle page et créée, il n’y a plus qu’à…. !
2. Compléter la section « A propos »
La section « A propos » est très importante puisqu’il s’agit de l’endroit où toutes les informations liées à votre entreprise ou structure seront inscrites. On y retrouve par exemple vos horaires d’ouverture, votre adresse, une présentation de votre structure, vos récompenses ou labels, etc. Ne négligez pas cette partie ! Aussi, il convient de rédiger quelques paragraphes dans la rubrique « notre histoire » et d’ajouter une image ou une photographie. Vous pouvez parler de l’historique, de votre activité ou de vos récompenses et faire un lien vers votre site Internet et vos réseaux sociaux.
3. Planifiez !
Le secret d’une page Facebook qui ne dort pas ? La planification bien entendu !
Si vous avez très peu de temps à consacrer à la page de votre entreprise, cette fonctionnalité est bien utile puisqu’il vous suffit de consacrer 1 heure de votre temps par mois (environ) à la planification de vos futures publications.
Fixez-vous un objectif simple, par exemple réaliser une publication sur Facebook chaque semaine. Inspirez-vous des idées proposées ci-dessus pour préparer vos publications à l’avance.
Sur votre page Facebook, créez chaque publication. Au lieu de cliquer sur le bouton « publier », cliquez sur la flèche située à droite de ce bouton. Une liste d’actions apparait : sélectionnez « planifier ». Renseignez la date et l’heure de publication de chacun de vos posts Facebook, et enregistrez. C’est terminé ! Vous êtes tranquille pour un moment.
Sur votre page Facebook, vous pouvez publier textes, photos et vidéos en un clic. Les différents onglets répertorient la boîte de réception, les notifications, les statistiques et les outils de publication pour organiser vos diffusions. Pour attirer les visiteurs, le site vous propose des options de promotion payante. Vous avez aussi la possibilité d’inviter des contacts à aimer votre page.
La section paramètres vous permet de gérer la publication de la page (différée ou non), les restrictions appliquées aux commentaires et visiteurs, ainsi que de préciser vos préférences en matière de notifications et de messagerie.
Depuis l’onglet «outil de publication», vous accéder à la page de gestion de vos publications passées et programmées
Vous pouvez programmer et suivre vos publications à venir depuis cet interface en cliquant sur « créer »
4. Fonctionnalités
Appel à action
En dessous de votre photo de couverture, Facebook vous donne la possibilité d’ajouter un bouton d’appel à l’action.
Vous pouvez choisir un bouton pour :
- Commencer une commande si vous offrez la possibilité de passer commande.
- Appeler maintenant si vous faites de la vente au téléphone.
- Réserver maintenant si vous avez un restaurant par exemple.
- Acheter si vous avez une boutique en ligne.
- Nous contacter pour rediriger les gens vers un formulaire de contact sur votre site web.
- Regarder la vidéo si vous voulez que vos fans en sachent plus sur vous.
- S’inscrire pour rediriger les gens vers une landing page comme je le fais.
- Accéder au groupe si vous développez une communauté de « super fans ».
- Envoyer un message.
- Etc.
Pour le modifier, allez sur votre bouton d’appel à l’action et appuyez sur « Modifier le bouton ».
Différents statuts
STATUT TEXTE
Il s’agit du type de publication le plus simple sur votre page. Juste du texte.
Quelques conseils :
Soyez concis. Sur Facebook, si vous écrivez une publication de plus de 5/6 lignes, vos fans seront obligés de cliquer sur “afficher la suite” pour lire celle-ci.
Idéalement, si vous voulez être lu, vos statuts doivent faire de 1 à 4 lignes.
STATUTS PHOTOS / INFOGRAPHIES
Il s’agit du type de publication qui fonctionne généralement le mieux. Leur viralité n’est plus à prouver.
Quelques conseils :
Si vous pouvez faire passer un message avec de l’image plutôt qu’avec du texte, privilégiez ce moyen.
Facebook est un lieu privilégié pour utiliser l’humour (bon enfant hein… pas l’humour noir, sauf si c’est votre marque de fabrique), et les images peuvent vous aider.
Pensez à utiliser des images au « bon format » pour votre page, c’est à dire :
• 403×403 pixels pour une publication normale
• 843×403 pour une publication « en avant »
Astuce : Facebook permet aussi d’intégrer des vidéos directement depuis des services comme Youtube ou Vimeo.
STATUTS AVEC « LIEN »
Facebook vous offre la possibilité de publier des statuts en insérant un lien vers d’autres contenus sur Facebook, ou vers une page web de votre choix.
C’est le type de statut privilégié pour « emmener » vos fans sur votre site par exemple.
Comme ces publications incluent une porte de sortie de Facebook, elles sont généralement « moins mises en avant » que les autres.
Saisissez l’URL du lien que vous voulez inclure à votre publication et un aperçu ainsi qu’un lien de redirection seront générés.
Ce type de statut vous permet de mettre en avant sur votre page des évènements qui viennent marquer la vie interne de votre entreprise ou son actualité.
Ce sont des publications généralement bien « mises en avant » et si il ne faut pas en abuser, c’est un bon moyen de partager avec votre communauté des étapes importantes de l’histoire de votre entreprise.
Astuce : Utilisez les évènements marquants pour saluer les étapes importantes de la vie de votre page Facebook : vos 100 premiers fans, le lancement de votre site, etc.
STATUTS AVEC « video »
La vidéo est devenue au fil des années le média n° 1 sur Facebook. Une popularité qui s’explique par tous les attraits du support en lui-même mais également par la place qui lui est faite par le réseau social. En effet, Facebook adore le format vidéo qui capte plus longtemps l’attention des internautes et augmente le temps passé sur le réseau.
Pour partager une vidéo :
1. Cliquez sur Photo/Vidéo en haut de votre fil d’actualité ou de votre journal.
2. Choisissez une vidéo.
3. Cliquez sur Publier
STATUT “Instant experience”
Instant Experience est une expérience plein écran qui s’ouvre après qu’une personne interagit avec votre publicité sur un appareil mobile. Créez une Instant Experience pour donner vie à votre marque ou vos produits et service.
Avec Instant Experience, vous pouvez :
- Attirer l’attention et obtenir le plein effet d’un contenu de grande qualité. Instant Experience se charge instantanément, s’étend en plein écran et fonctionne avec la plupart des formats, y compris l’image seule, la vidéo, le carrousel, le diaporama et la collection.
- Racontez l’histoire de votre marque. Créez une Instant Experience personnalisée ou choisissez parmi de multiples modèles. Vous pouvez aussi marquer des cheminements bien définis à travers votre expérience par du texte descriptif, des boutons et des liens.
- Prendre en charge les pixels Facebook et tiers.
Une fois que vous avez créé une Instant Experience, tout le monde peut l’ouvrir. Au sein de l’expérience, les personnes peuvent regarder des vidéos, faire glisser les photos d’un carrousel, remplir des formulaires et explorer des images avec des produits identifiés. Vous pouvez également associer deux ou plusieurs Instant Experiences pour que votre audience découvre plus de contenu.
5. Les différents type de post
En direct :
Désormais Facebook offre à tout le monde la possibilité de diffuser des vidéos en direct sur sa page Facebook ou sur son profil. Toutes les vidéos filmées, ne peuvent dépasser 30 minutes, Cliquer sur le lien « en direct » sur votre post de publication.
Événement :
La fonctionnalité «Événements» de Facebook vous permet de regrouper virtuellement ou réellement des contacts autour d’une action ayant pour objectif la promotion de votre entreprise, de vos produits et de vos services.
Les Événements Facebook sont simples à créer. Ils demeurent des alternatives économiques aux publipostages traditionnels et bénéficient du phénomène de viralité intrinsèque à Facebook.
Cliquer sur le lien « Evènement » dans votre post ou dans le menu de gauche.
Remplissez tous les champs nécessaires au bon déroulement de votre événement sur la liste déroulante.
Offres :
Les offres Facebook peuvent vous aider à faire revenir vos clients actuels et à en attirer de nouveaux dans votre entreprise. Créez des coupons et des remises directement à partir de votre Page professionnelle Facebook et informez les gens sur vos offres spéciales et bons plans.
Remplissez tous les champs pour présenter votre offre.
Emploi :
Cette fonctionnalité permet aux entreprises de publier une offre d’emploi et aux candidats de répondre.
Renseigner les différents champs pour attirer votre futur employé.
6. Les publications
Les carrousel :
Le format carrousel vous permet d’afficher au moins deux images ou vidéos, des titres et des liens ou des appels à l’action dans une seule publicité. Quiconque voit votre publicité peut faire défiler les fiches carrousel en les faisant glisser sur son téléphone portable ou sa tablette, ou en cliquant sur les flèches sur l’écran de son ordinateur. L’action de cliquer directement sur une image vous ramène sur le lien URL que vous avez préalablement défini.
Le format carrousel peut prendre en charge une variété d’entreprises et de besoins. Des annonceurs l’ont utilisé pour présenter des biens immobiliers, des offres de service, des évènements, etc.
Puis cliquer sur le lien « créer un carrousel photo »
Les diaporamas :
Le diaporama Facebook vous permet de créer en quelques minutes une vidéo avec des photos, entre 3 et 10 unités, dont la durée totale est de 50 secondes au maximum. Sa réalisation est encore plus simple et rapide lorsque vous utilisez des photos que vous possédez déjà. Sachez que vous pouvez ajouter de la musique libre de droit ou bien uploader la vôtre afin de rendre votre vidéo plus attractive. La création d’un diaporama Facebook est permise à partir des versions bureau ou mobiles.
Dans « créer une publication » cliquer sur le lien « photo/video »
Puis cliquer sur le lien « créer un diaporama »
Album photo :
Un album vous permettant de stocker vos photos selon des catégories dans des dossiers séparés. Dans « créer une publication » cliquer sur le lien « photo/video »
Puis cliquer sur le lien « Album photo »
7. La story facebook
Pourquoi faire une story facebook ? :
1- Oubliez l’EdgeRank, les Stories profitent d’une visibilité inégalable sur Facebook !
A l’heure ou les publications traditionnelles ont du mal à passer tous les filtres de l’EdgeRank Facebook, les Stories profitent, elles, d’une mise en avant et d’une visibilité inégalée sur le réseau social numéro 1 dans le monde. Y avoir recours de temps à autre ou plus régulièrement dans un cadre professionnel est donc une très bonne idée pour faire la promotion de son activité au sens large.
2- Peu d’utilisateurs = encore plus de visibilité !
Les Stories Facebook sont très utilisées par vos amis Facebook ? Non ? Moi non-plus. Hors, moins il y a d’utilisateurs actifs, plus vos Stories auront des chances de toucher et d’atteindre leurs destinataires finaux : votre cible.
3- Une alternative aux Stories Instagram et Snapchat ? Un bon complément.
Avoir recours aux Stories Facebook a d’autant plus d’intérêt que les Stories Instagram deviennent de plus en plus prisées / utilisées et qu’il est ainsi nettement plus compliqué d’obtenir une visibilité intéressante sur ces dernières.
Partager quelques Stories Facebook de temps à autre pour promouvoir une nouvelle vidéo YouTube, un nouvel article, un événement ou autre peut donc s’avérer être une stratégie payante pour continuer d’ »éxister » sur les réseaux sociaux aux yeux de ses followers.
Quel est le principe d’une Story ?
Une Story est ni plus ni moins qu’une publication d’une photo ou d’une vidéo qui fait généralement moins de 30 secondes; votre Story peut également composée d’une suite de photos ou de vidéos, un petit album en quelques sortes, que vous pouvez facilement compléter avec des stickers, des filtres ou des masques. La publication d’une Story ne dure qu’un temps et s’efface au bout de 24h. Ce qui peut donner des contenus plus attrayants, on peut se lâcher, après tout, rien ne sera conservé !
Comment faire une story facebook ?
Cliquer sur le « + » de votre photo de profil.
Les stories vous permettent de partager des images et de courtes vidéos avec votre audience et donc, de l’impliquer dans votre projet ou événement du début à la fin. Vous pouvez ainsi permettre à vos abonnés d’avoir une meilleure perception de votre entreprise.
Les stories de Page s’affichent en haut du fil d’actualité, donc dans endroit bénéficiant d’une grande visibilité. Les utilisateurs peuvent également consulter la story de votre Page en appuyant sur la photo de profil de votre Page sur mobile.
Autres avantages :
- Partager du contenu plus fréquemment : Il est important pour les entreprises d’évaluer la fréquence à laquelle elles doivent publier du contenu sur leur Page. Si vous avez déjà partagé du contenu sur votre Page ou si vous faites actuellement la publicité de votre Page, créer une story de Page peut vous aider à devenir plus actif et à interagir avec votre audience en lui proposant un nouveau type de contenu multimédia tout aussi intéressant.
- Donner un aspect plus humain à votre entreprise : une Page conviviale et accessible est un véritable atout, et les stories peuvent aider les gens à en savoir plus sur vous et votre entreprise. Les stories vous permettent de partager du contenu plus intime et accessible grâce à leur côté amusant et éphémère apprécié de tous.
- Toucher votre audience de manière systématique : lorsqu’un membre de votre audience manque l’une de vos publications, votre story s’affiche en haut de son fil d’actualité lorsqu’il se connecte à Facebook. Il s’agit d’un moyen efficace de relancer une audience passive et de donner de vos nouvelles à l’intégralité de votre audience de manière dynamique. Vous pouvez accéder au nombre de personnes consultant vos stories à tout moment pendant qu’elles sont en ligne.
Vous êtes prêt à commencer !
Vous avez un évènement à annoncer ! (Le mariage de tante Cécile, la bar mitzva du cousin Jacob...)
Plus sérieusement, un concert, une expo, un séminaire,un festival... Alors n'hésitez pas !
Contactez-moi pour que je puisse diffuser votre manifestation sur ma newsletter, site et réseaux sociaux...
Ce service est gratuit néanmoins, (car oui c'est le jeu ma pauvre lucette) je vous demanderai de mettre un lien sur votre site ou réseau qui pointera vers mon site.
Merci à vous et à tout de suite pour partager vos aventures...